V času, ko pogovore pogosto prekinjajo telefoni, obvestila in hiter življenjski tempo, je občutek, da nas nekdo zares posluša, vse redkejši.
Aktivno poslušanje ni le vljudnost, temveč ena najpomembnejših lastnosti kakovostnih odnosov – tako v partnerstvu kot med prijatelji in sodelavci.
Prvi znak, da vas nekdo res posluša, je iskren očesni stik. Ni vsiljiv, temveč kaže zanimanje in spoštovanje. Takšna oseba ni z mislimi drugje in ne sega po telefonu sredi pogovora.
Drugi znak je, da vas ne prekinja. Namesto da bi že med vašim stavkom pripravljala odgovor, vam pusti dokončati misel. Tišina v pogovoru zanjo ni neprijetna, ampak prostor, v katerem lahko bolje razume povedano.
Pozorni sogovorniki si zapomnijo podrobnosti. Če vas čez nekaj dni vprašajo, kako se je razpletla situacija, o kateri ste govorili, ali se spomnijo pomembnega dogodka v vašem življenju, je to dober pokazatelj, da vas niso poslušali le površno.
Četrti znak je, da postavljajo vprašanja. Ne zato, da bi pogovor usmerili nase, ampak ker jih iskreno zanima vaše mnenje, počutje ali izkušnja. Takšna vprašanja pogovor poglobijo in ustvarijo občutek bližine.
Nazadnje pa vas oseba ne poskuša vedno takoj popraviti ali ponuditi rešitve. Včasih ljudje ne potrebujemo nasveta, ampak le nekoga, ki nas razume. Dober poslušalec zna prepoznati razliko med trenutkom za rešitev in trenutkom za podporo.
Prav občutek, da smo slišani in razumljeni, gradi zaupanje
Zato naslednjič, ko boste v pogovoru z nekom, poskusite za nekaj minut odložiti telefon, poslušati brez prekinjanja in nameniti vso pozornost sogovorniku. Morda boste ugotovili, da je to eno najlepših daril, ki jih lahko podarimo drug drugemu.
Loading ...